1. Introdução:
1.1. Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes do MeuGadim. Os dados pessoais são coletados sempre que:
1.1.1. Contratar serviços do MeuGadim;
1.1.2. Utilizar o aplicativo do MeuGadim para smartphones;
1.1.3. Utilizar o programa MeuGadim Web;
1.1.4. Navegar no website do MeuGadim – https://meugadim.com.br;
1.1.5. Entrar em contato conosco através dos canais de atendimento;
1.1.6. Participar de pesquisas ou promoções realizadas pelo MeuGadim.
1.2. A privacidade do cliente é importante portanto, o MeuGadim respeita a sua privacidade em relação a qualquer informação que é coletada no site e app.
Nota: São solicitados dados pessoais realmente necessários para entregar um serviço de qualidade. Feitos por meios justos e legais, com o conhecimento e consentimento do cliente.
2. Abrangência:
2.1. Esta política se aplica aos Clientes MeuGadim e aos Prospectos MeuGadim.
3. Regulamentação
3.1 Lei Geral da Proteção de Dados (LGPD) – LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.
4. Conceitos
4.1. Para fins dessa política são considerados os seguintes conceitos:
4.2. Clientes MeuGadim: pessoas naturais que efetivamente contratem, utilizem ou acessem um ou mais serviços ou produtos do MeuGadim (Pessoa Física ou Jurídica);
4.3. Prospectos MeuGadim: pessoas naturais prospectadas pelo MeuGadim ou que já tenham solicitado a contratação de um dos serviços ou produtos, mas que não tenham se tornado um cliente;
4.4. Cookies: arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que o cliente está visitando na rede.
4.5. Web beacon: uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.
4.6. Ferramentas de analytics: Pode coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, suas preferências, entre outras.
5. Diretrizes
5.1. Quanto aos dados pessoais coletados
5.1.1. Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços do MeuGadim, o cliente fornece, e o MeuGadim coleta, alguns dados pessoais relacionados ao cliente. Em alguns casos, o cliente fornece diretamente os seus dados pessoais, mas a aplicação também coleta dados de maneira automática.
5.1.2. Ao aceitar esta Política de Privacidade, o cliente concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos produtos ou serviços. O cliente é o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornece.
5.1.3. Os dados pessoais do MeuGadim estão divididos por categorias:
5.1.3.1 Dados pessoais informados pelo titular:
- Dados cadastrais: nome, documentos de identificação, nacionalidade, endereço, data de nascimento, filiação, CPF, gênero, entre outros;
- Dados de contato, como telefone e e-mail;
- Endereço Propriedade (fazenda);
- Quantidade de Gado na propriedade e por criador;
5.1.3.2 Dados de navegação e do dispositivo
- Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços ou produtos do MeuGadim;
- Interações realizadas e perfil de uso de sites, blogs e aplicativo do MeuGadim;
- Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo;
- Cookies;
- Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo;
- Dados de geolocalização do dispositivo, caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo.
5.1.3.3 Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços
- Dados de contratação de produtos e serviços MeuGadim;
- Dados de atualizações no MeuGadim Web e App MeuGadim;
- Data de contratação de produto/serviço MeuGadim;
- Histórico de navegação;
- Histórico de atendimento ao cliente.
5.1.3.4 Dados públicos
- Pode-se coletar informações sobre o que cliente disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas pelo dono do dado;
- Informações e depoimentos referentes ao MeuGadim postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem.
5.2. Quanto ao uso dos dados pessoais
5.2.1 O MeuGadim utiliza os dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos. As finalidades de uso dos dados pessoais:
- Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados;
- Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos MeuGadim;
- Atendimento de solicitações e dúvidas;
- Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações de uso dos serviços do MeuGadim;
- Aprimoramento dos serviços prestados pelo MeuGadim, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços;
- Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços oferecidos, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com o cliente;
- Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
- Operacionalização de novos produtos e serviços;
- Recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades do aplicativo, inclusive serviços de parceiros que possam te interessar;
- Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros;
- Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços;
- Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5.3. Quanto ao compartilhamento de dados pessoais
5.3.1. O MeuGadim pode compartilhar os dados caso o cliente solicite. Também há o compartilhamento dos dados com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados é realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
5.3.2 O site e app podem possuir links para sites externos que não são operados pelo MeuGadim. Estando o cliente ciente de que o MeuGadim não tem controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não pode aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
5.4. Quanto à retenção e exclusão de dados pessoais
5.4.1. Enquanto for um Cliente ou Prospecto MeuGadim, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que o MeuGadim armazenar dados pessoais, estes dados serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
5.4.2. Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento do contrato de serviços ou produtos, o MeuGadim pode armazenar os dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos do MeuGadim ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.
5.5.1. Quanto ao direito do titular
5.5.2. A partir da entrada em vigor da LGPD o titular de dados pessoais pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais.
5.5.3. Caso o titular deseje exercer qualquer dos direitos (exclusão, informação, atualização, etc) a despeito dos dados pessoais, deve entrar em contato conosco por meio do e-mail admin@meugadim.com.br. Para efetivação dos seus direitos, pode haver necessidade de comprovação de identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.
5.6. Quanto ao Registro de Atividades
5.6.1. O MeuGadim pode registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo, site ou blogs, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.
5.6.2. O MeuGadim também pode utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites e blogs, tais como cookies, web beacon e ferramentas de analytics.
5.6.3. Quanto ao armazenamento de dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
5.6.4. Todas as tecnologias respeitam os termos desta Política de Privacidade.
5.7. Quanto ao consentimento
5.7.1. Alguns dados pessoais somente são coletados pelo MeuGadim com o consentimento. Da mesma forma, esses dados pessoais somente podem ser tratados mediante autorização e para as finalidades descritas.
5.7.2. Ao ler esta Política de Privacidade e o Termo de Uso e clicar, ao final, em "De Acordo", você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.
6. Disposições Finais
6.1. Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço contratado e para realização de pesquisas do setor.
6.2. O tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que o MeuGadim possa prestar os serviços e entregar os produtos para o cliente. Caso tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, o MeuGadim está à disposição pelos canais de atendimento.